Политика конфиденциальности

1. Оператор и область применения

Оператор — Чайникова Наталья Вадимовна, ИНН 420552663836, плательщик НПД. Политика применяется к сайту Fastro на fastro-online.ru и его техническим адресам, личному кабинету, связанному Telegram‑помощнику и обращениям в поддержку.

2. Данные пользователя

• имя или отображаемое имя, e‑mail и идентификатор аккаунта;
• данные рождения и местоположения, внесённые пользователем для собственной карты;
• сохранённые настройки, заметки, файлы и результаты работы;
• тариф, срок доступа, сумма, статус и идентификатор платежа; реквизиты банковской карты Fastro не получает;
• обращения в поддержку, согласия, отказы и история юридически значимых действий;
• IP‑адрес, тип браузера и устройства, время запросов, идентификаторы сессии, журналы безопасности и ошибок.

3. Данные клиентов пользователя

Дата, время и место рождения, имя или псевдоним, контактные сведения, заметки и подготовленные документы клиента обрабатываются не на основании согласия владельца аккаунта, а по поручению пользователя как самостоятельного оператора этих данных. Условия приведены в документе «Поручение на обработку персональных данных клиентов».

4. Цели и основания

• создание аккаунта, подтверждение e‑mail, вход и восстановление — согласие, заключение и исполнение договора;
• расчёты, хранение рабочего пространства и предоставление функций — исполнение договора;
• оплата, чек, возврат и учёт — исполнение договора и требования налогового законодательства;
• поддержка, безопасность, предотвращение злоупотреблений и защита прав — договор, законные интересы и закон;
• рекламная рассылка — только отдельное предварительное согласие.

5. Операции

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение выполняются автоматизированно и, когда требуется, без автоматизации. Распространение неопределённому кругу лиц не производится без отдельного основания.

6. Реальные получатели и обработчики

• ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» — российские серверы, база аккаунтов, авторизация, расчётные API, резервное копирование и техническое размещение;
• ООО «ВК» / Почта Mail.ru — отправка кодов подтверждения, восстановления, сервисных и согласованных рекламных писем;
• ООО «Продамус» — приём платежа по ссылке, передача статуса платежа и автоматизация формирования чека. Платёжные реквизиты обрабатываются платёжными участниками по их собственным правилам.

Каждому получателю передаётся только необходимый объём данных. Если состав инфраструктуры изменится, Политика будет обновлена до начала соответствующей передачи.

7. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются в базах данных на территории России. Трансграничная передача не является условием работы Fastro и не выполняется без отдельной правовой проверки и обязательных процедур.

8. Сроки

Данные аккаунта и рабочего пространства хранятся до удаления аккаунта или прекращения договора, затем удаляются либо обезличиваются в течение 30 дней, если более длительное хранение не требуется законом, для расчётов, возвратов или разрешения спора. Платёжные и налоговые сведения, согласия и журналы юридически значимых действий хранятся в течение обязательных сроков. Сессии и технические журналы хранятся только столько, сколько необходимо для безопасности и диагностики.

9. Защита

Применяются разграничение доступа, изоляция пользовательских данных, шифрование соединений, хеширование паролей, журналирование, ограничение попыток входа, резервирование и обновление программного обеспечения. Доступ персонала предоставляется только в необходимом объёме. Пользователь обязан хранить пароль в тайне.

10. Права и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать обработку. Удалить свой аккаунт можно в разделе управления данными личного кабинета после подтверждения текущим паролем. Если вход невозможен, запрос направляется с e‑mail аккаунта на fastro.astroprocessor@mail.ru; для защиты данных может потребоваться дополнительное подтверждение личности. Обязательная по закону обработка может продолжаться и после отзыва согласия.

11. Изменения

Актуальная редакция находится на этой странице. Существенные изменения целей, состава данных или получателей доводятся до пользователей доступным способом до их применения, а новое согласие запрашивается, когда оно требуется законом.